Analisa SWOT untuk Pengembangan Usaha Bisnis

Analisis SWOT dapat diterapkan ke seluruh perusahaan atau organisasi, atau proyek individu dalam satu departemen. Paling umum, analisis SWOT digunakan pada tingkat organisasi untuk menentukan seberapa dekat suatu bisnis disejajarkan dengan lintasan pertumbuhan dan tolok ukur keberhasilan, tetapi mereka juga dapat digunakan untuk memastikan seberapa baik kinerja suatu proyek tertentu - seperti kampanye iklan online - berkinerja sesuai dengan proyeksi awal.

MEMECAHKAN PROSES ANALISIS SWOT

Kita tahu bahwa SWOT adalah singkatan dari Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats - tetapi apa artinya masing-masing elemen ini? Mari kita lihat setiap elemen satu per satu.

KEKUATAN

Elemen pertama dari analisis SWOT adalah Kekuatan.  Seperti yang mungkin Anda tebak, elemen ini membahas hal-hal yang dilakukan perusahaan atau proyek Anda dengan sangat baik. Ini bisa berupa sesuatu yang tidak berwujud, seperti atribut merek perusahaan Anda, atau sesuatu yang lebih mudah didefinisikan seperti proposisi penjualan unik dari lini produk tertentu. Bisa juga orang-orang Anda, sumber daya manusia Anda: kepemimpinan yang kuat, atau tim teknik yang hebat.

KELEMAHAN

Setelah Anda mengetahui kekuatan Anda, saatnya untuk mengubah kesadaran diri kritis itu pada kelemahan Anda. Apa yang menahan bisnis atau proyek Anda? Elemen ini dapat mencakup tantangan organisasi seperti kekurangan orang yang terampil dan keterbatasan keuangan atau anggaran.

Elemen analisis SWOT ini juga dapat mencakup kelemahan dalam kaitannya dengan perusahaan lain di industri Anda, seperti kurangnya USP yang didefinisikan dengan jelas di pasar yang ramai.

PELUANG

Tidak dapat mengimbangi volume arahan yang dihasilkan oleh tim pemasaran Anda? Itu peluang. Apakah perusahaan Anda mengembangkan ide baru yang inovatif yang akan membuka pasar baru atau demografi? Itu peluang lain.

Singkatnya, elemen analisis SWOT ini mencakup segala yang dapat  Anda lakukan untuk meningkatkan penjualan, tumbuh sebagai perusahaan, atau memajukan misi organisasi Anda.

ANCAMAN

Elemen terakhir dari analisis SWOT adalah Ancaman - segala sesuatu yang berisiko bagi perusahaan Anda sendiri atau kemungkinan keberhasilan atau pertumbuhannya.  Ini dapat mencakup hal-hal seperti pesaing yang baru muncul, perubahan dalam hukum pengaturan, risiko keuangan, dan hampir semua hal lain yang berpotensi membahayakan masa depan perusahaan atau proyek Anda.

FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL

Keempat elemen di atas adalah umum untuk semua analisis SWOT. Namun, banyak perusahaan lebih lanjut membagi elemen-elemen ini menjadi dua subkelompok yang berbeda: Internal dan Eksternal.

Biasanya, Kekuatan dan Kelemahan dianggap sebagai faktor internal, karena merupakan hasil dari keputusan organisasi di bawah kendali perusahaan atau tim Anda. Sebagai contoh, tingkat pergolakan yang tinggi akan dikategorikan sebagai kelemahan, tetapi meningkatkan tingkat pergolakan yang tinggi masih dalam kendali Anda, menjadikannya sebagai faktor internal. Demikian pula, pesaing yang muncul akan dikategorikan sebagai ancaman dalam analisis SWOT, tetapi karena sangat sedikit yang dapat Anda lakukan mengenai hal ini, ini menjadikannya sebagai faktor eksternal. Inilah sebabnya mengapa Anda mungkin telah melihat analisis SWOT disebut sebagai Analisis Internal-Eksternal (Matriks IE)

Subkategori empat elemen utama Anda menjadi faktor Internal dan Eksternal tidak selalu penting untuk keberhasilan analisis SWOT Anda, tetapi dapat membantu dalam menentukan langkah Anda berikutnya atau mengevaluasi tingkat kontrol yang Anda miliki atas masalah atau peluang yang diberikan. Sekarang kita tahu apa arti setiap elemen dari analisis SWOT, mari kita lihat bagaimana cara membuat dan melakukan analisis SWOT. 

CARA MELAKUKAN ANALISIS SWOT

Seperti halnya matriks Ciri-manfaat, ada beberapa cara untuk melakukan analisis SWOT. Namun, terlepas dari bagaimana Anda memilih untuk menyusun analisis Anda, kami perlu memulai dengan mengajukan serangkaian pertanyaan.  Mari kita ambil elemen pertama kita, Kekuatan, misalnya. Untuk menentukan kekuatan Anda sebagai sebuah organisasi, Anda bisa mulai dengan mengajukan beberapa pertanyaan berikut:

• Apa yang disukai pelanggan tentang perusahaan atau produk Anda?

• Apa yang perusahaan Anda lakukan lebih baik daripada perusahaan lain di industri Anda?

• Apa atribut merek paling positif Anda?

• Apa proposisi penjualan unik Anda?

• Sumber daya apa yang Anda miliki yang tidak dimiliki pesaing Anda?

Dengan menjawab pertanyaan2 ini, akan berada dalam kondisi baik untuk mulai mengidentifikasi dan mendaftarkan kekuatan organisasi Anda.

Kami dapat menggunakan prinsip yang sama untuk menentukan kelemahan perusahaan Anda:

• Apa yang tidak disukai pelanggan tentang perusahaan atau produk Anda?

• Masalah atau keluhan apa yang sering disebutkan dalam ulasan negatif Anda?

• Mengapa pelanggan Anda membatalkan atau mengocok?

Apa yang bisa dilakukan perusahaan Anda dengan lebih baik?

• Apa atribut merek Anda yang paling negatif?

• Apa kendala / tantangan terbesar dalam saluran penjualan Anda saat ini?

• Sumber daya apa yang dimiliki pesaing Anda yang tidak Anda miliki?

Anda mungkin menemukan bahwa menentukan kekuatan dan kelemahan organisasi atau proyek Anda jauh lebih mudah atau membutuhkan waktu lebih sedikit daripada mencari tahu peluang dan ancaman yang dihadapi perusahaan Anda. Ini karena, seperti yang kami katakan sebelumnya, ini adalah faktor internal. Faktor-faktor eksternal, di sisi lain, mungkin memerlukan lebih banyak upaya dan bergantung pada lebih banyak data, karena ini seringkali di luar pengaruh langsung Anda.

Mengidentifikasi peluang dan ancaman mungkin mengharuskan Anda untuk melakukan penelitian intelijen kompetitif yang mendalam tentang apa yang dilakukan pesaing Anda, atau pemeriksaan tren ekonomi atau bisnis yang lebih luas yang dapat berdampak pada perusahaan Anda. Itu tidak berarti bahwa peluang dan ancaman tidak bisa internal, namun; Anda dapat menemukan peluang dan ancaman hanya berdasarkan kekuatan dan kelemahan perusahaan Anda. 

Beberapa pertanyaan yang mungkin Anda tanyakan untuk mengidentifikasi peluang potensial mungkin termasuk:

• Bagaimana kita dapat meningkatkan penjualan / proses orientasi pelanggan / dukungan pelanggan?

• Pesan apa yang beresonansi dengan pelanggan kami?

• Bagaimana kita bisa lebih jauh melibatkan para advokat merek kita yang paling vokal?

• Apakah kita mengalokasikan sumber daya departemen secara efektif?

• Apakah ada anggaran, alat, atau sumber daya lain yang tidak kami manfaatkan dengan kapasitas penuh?

• Saluran iklan mana yang melebihi harapan kami - dan mengapa?

Ketika datang ke ancaman, Anda tentu bisa mulai dengan mengajukan serangkaian pertanyaan seperti yang di atas. Namun, seringkali cukup mudah untuk membuat daftar ancaman potensial yang dihadapi bisnis atau proyek Anda tanpa mengajukan pertanyaan sebelumnya. Ini dapat mencakup ancaman “bermerek” seperti pesaing yang baru muncul atau yang telah mapan, ancaman yang lebih luas seperti perubahan lingkungan regulasi dan volatilitas pasar, atau bahkan ancaman internal seperti pergantian staf tinggi yang dapat mengancam atau menghambat pertumbuhan saat ini.

CATATAN TENTANG ANALISIS “PEST”

Sementara kami membahas topik faktor internal dan eksternal, saya ingin menyebutkan jenis analisis tangensial tetapi sepenuhnya terpisah yang sangat relevan dengan analisis SWOT, yang dikenal sebagai analisis PEST.

Sebelumnya, saya menyebutkan bahwa faktor-faktor eksternal seperti perubahan kebijakan regulasi dan volatilitas pasar dapat dianggap sebagai ancaman dalam analisis SWOT standar. Namun, terlepas dari kepentingannya, tantangan seperti ini sering kali sangat bernuansa dan didorong oleh lusinan atau ratusan faktor individu. Ini dapat menempatkan mereka di luar ruang lingkup atau maksud analisis SWOT yang khas. Inilah sebabnya mengapa banyak perusahaan juga melakukan analisis PEST.

Jenis analisis ini tidak seperti yang dilakukan oleh seorang pembasmi binatang saat tiba di rumah petak yang penuh kecoak. Sebaliknya, analisis PEST berfungsi sangat mirip dengan analisis SWOT, hanya mereka yang peduli dengan empat faktor eksternal: Faktor Politik, Ekonomi, Sosiokultural, dan Teknologi, tepatnya.  Salah satu alasan utama yang patut dilihat pada analisis PEST adalah karena banyak faktor yang dapat berakhir dalam matriks PEST juga bisa relevan dengan Peluang dan Ancaman dalam analisis SWOT kami. Jenis gejolak politik dan ekonomi yang kita lihat di Amerika Serikat selama setahun terakhir, misalnya, dapat menimbulkan ancaman yang serius dan serius bagi banyak bisnis (dan juga beberapa peluang), tetapi hambatan semacam ini cenderung jauh lebih rumit daripada peluang dan ancaman yang akan Anda lihat di sebagian besar analisis SWOT, mengingat skala yang lebih luas dan faktor-faktor mendasar yang seringkali kompleks.

Hambatan yang diidentifikasi dalam analisis PEST tipikal juga cenderung berada pada kerangka waktu yang lebih lama - jauh lebih mudah dan lebih cepat untuk mencoba dan mengatasi tantangan internal seperti pergantian staf yang tinggi daripada menunggu dan melihat apakah ekonomi membaik (atau jika gelembung akan muncul meledak lagi). Itulah sebabnya banyak perusahaan besar melakukan analisis SWOT dan PEST secara bersamaan - analisis SWOT memberi mereka peta jalan yang lebih cepat dan berpotensi untuk ditindaklanjuti, sedangkan analisis PEST bisa sangat bernilai ketika harus merumuskan rencana jangka panjang dan strategi bisnis.

Mengapa Bisnis Kecil Anda Harus Melakukan Analisis SWOT ?

Jika Anda seorang pemasar atau pemilik usaha kecil, Anda mungkin bertanya-tanya apakah analisis SWOT praktis atau bahkan layak untuk perusahaan dan organisasi yang lebih kecil. Meskipun pasti ada overhead sumber daya yang terlibat dalam pembuatan analisis SWOT, ada banyak manfaat dalam melakukannya, bahkan untuk perusahaan terkecil. Pertama, melakukan analisis SWOT yang komprehensif memberikan peluang unik untuk mendapatkan wawasan yang lebih luas tentang bagaimana bisnis Anda beroperasi. Terlalu mudah untuk tersesat dalam gulma dari pekerjaan sehari-hari perusahaan Anda, dan melakukan analisis SWOT memungkinkan Anda untuk mengambil pandangan mata burung yang lebih luas tentang bisnis Anda dan posisi yang ditempati dalam industri Anda.

Manfaat lain dari analisis SWOT adalah bahwa teknik ini dapat diterapkan pada berbagai skenario, tidak hanya sebagai tinjauan umum bisnis Anda. Anda dapat menggunakan analisis SWOT untuk mengevaluasi kekuatan dan kelemahan potensial dari kampanye iklan yang akan datang, proyek konten yang direncanakan, atau bahkan apakah perusahaan Anda harus diwakili di pameran dagang atau acara industri.

Jelas, hampir tanpa mengatakan bahwa melakukan analisis SWOT memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi apa yang perusahaan Anda lakukan dengan baik, di mana itu dapat meningkat, dan peluang dan ancaman yang dihadapi bisnis Anda. Namun, melakukan analisis SWOT memberi Anda peluang untuk tidak hanya mengidentifikasi faktor-faktor ini, tetapi juga mengembangkan dan mengimplementasikan peta jalan dan jadwal waktu nyata untuk solusi potensial. Ini dapat bermanfaat dalam pembuatan rencana anggaran, mengidentifikasi kebutuhan perekrutan (hal. - WordStream selalu mencari orang-orang hebat!), Dan perencanaan strategis jangka menengah dan panjang lainnya.

Bagaimana Melakukan Analisis SWOT Anda Sendiri ?

Jadi, sekarang kita tahu apa yang menjadi perhatian setiap elemen analisis SWOT dan jenis pertanyaan eksplorasi yang dapat kita ajukan untuk membuat bola bergulir, sekarang saatnya untuk benar-benar mulai bekerja dan membuat analisis SWOT Anda.

Untuk mengilustrasikan cara kerjanya, kami akan membuat contoh analisis SWOT kami sendiri: restoran milik keluarga, dengan satu lokasi, yang beroperasi di daerah perkotaan.

Empat kuadran analisis SWOT

Apa pun yang Anda pilih untuk menyebutnya, analisis SWOT sering disajikan sebagai matriks seperti grid dengan empat kuadran yang berbeda - satu mewakili setiap elemen individu. Presentasi ini menawarkan beberapa manfaat, seperti mengidentifikasi elemen mana yang internal dan eksternal, dan menampilkan berbagai data dalam format visual yang mudah dibaca.

Inilah analisis SWOT berdasarkan restoran fiksi kami:

Seperti yang Anda lihat, format matriks ini memungkinkan Anda untuk dengan cepat dan mudah mengidentifikasi berbagai elemen yang telah Anda sertakan dalam analisis Anda. Sebagai contoh, kita dapat melihat bahwa lokasi yang bagus, reputasi yang kuat, dan menu musiman adalah kekuatan dalam analisis khusus ini. Sebaliknya, kita dapat melihat bahwa persaingan yang semakin ketat dari rantai restoran dan meningkatnya biaya bahan adalah dua dari empat kelemahan yang diidentifikasi oleh bisnis restoran fiksi kami.

Cara Bertindak Berdasarkan Analisis SWOT Anda

Jadi, Anda akhirnya mendapatkan matriks SWOT yang lengkap. Anda telah mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan internal, serta peluang dan ancaman eksternal. Anda mulai melihat perusahaan Anda dengan cara baru.

Idealnya, ada dua tahap tindakan yang harus Anda ambil setelah menyelesaikan analisis SWOT. Pertama, Anda harus berusaha untuk mencocokkan kekuatan Anda dengan peluang Anda. Selanjutnya, Anda harus mencoba mengubah kelemahan menjadi kekuatan. Mari kita lihat bagaimana ini bekerja.

BERTINDAK BERDASARKAN KEKUATAN

Salah satu hal terbaik tentang kekuatan yang Anda identifikasi dalam analisis SWOT Anda adalah bahwa Anda sudah melakukannya.

Dalam contoh kami di atas, lokasi, reputasi, dan menu musiman restoran semuanya adalah kekuatan. Ini memberi tahu perusahaan fiktif bahwa mereka harus terus bereksperimen dengan menu musiman yang populer. Ini juga memberi tahu perusahaan bahwa mereka harus terus mengembangkan dan memperkuat hubungan pengasuhan dengan pelanggan regulernya yang telah memperkuat reputasi restoran di masyarakat.

Pada dasarnya, bertindak berdasarkan kekuatan bisnis Anda terdiri dari "lakukan lebih banyak dari apa yang sudah Anda kuasai."

MENOPANG KELEMAHAN

Bertindak berdasarkan kelemahan yang Anda identifikasi dalam analisis SWOT Anda sedikit lebih rumit, paling tidak karena Anda harus cukup jujur dengan diri sendiri tentang kelemahan Anda.

Kembali ke contoh kita, beberapa kelemahan ini sangat menantang untuk ditindaklanjuti. Menghadapi daya beli yang cukup besar dari restoran rantai saingan bisa sangat sulit bagi bisnis milik keluarga yang lebih kecil. Restoran ini juga berjuang dengan jangkauannya yang terbatas, pembatasan anggaran periklanan yang sederhana, dan juga gagal memanfaatkan potensi untuk meningkatkan penjualan dengan memungkinkan pelanggan memesan makanan secara online melalui aplikasi pengiriman seperti Gofood, Foodler atau GrubHub.

Namun, itu tidak berarti semua harapan hilang. Mungkin lebih sulit bagi bisnis contoh kita untuk bersaing dengan rantai, tetapi ada banyak cara lain perusahaan kecil bisa lebih kompetitif - seperti dengan mengembangkan hubungan yang kuat dan bermakna dengan pelanggan, yang bukan hanya salah satu kekuatan perusahaan, tetapi juga sesuatu rantai restoran tidak bisa menawarkan.

MEREBUT PELUANG

Bagian Peluang dari analisis SWOT Anda sejauh ini yang paling dapat ditindaklanjuti, dan itu berdasarkan desain. Dengan mengidentifikasi peluang dengan mengevaluasi kekuatan organisasi Anda, Anda harus memiliki daftar target yang sudah jadi untuk dibidik.

Dalam contoh di atas, meningkatkan selera konsumen untuk bahan-bahan yang diproduksi secara etis, ditanam secara lokal adalah peluang besar. Namun, pemilik restoran kami tidak dapat berpuas diri - masih ada pekerjaan yang harus dilakukan. Dalam contoh ini, ini mungkin melibatkan investasi dalam keahlian teknis untuk mengambil keuntungan dari peluang yang disajikan oleh aplikasi pengiriman makanan, atau sumber produk lokal yang tumbuh lebih agresif dalam upaya untuk mengurangi biaya.

Penting juga untuk menghindari keangkuhan atau kepuasan dalam peluang Anda. Bahkan jika Anda memiliki keunggulan berbalut besi dibanding setiap bisnis lain di industri Anda, gagal mencurahkan cukup waktu, uang, atau sumber daya personel dalam mempertahankan keunggulan itu dapat mengakibatkan Anda kehilangan peluang-peluang ini seiring waktu.

Setiap peluang bisnis akan berbeda, tetapi sangat penting bagi Anda untuk membuat peta jalan yang jelas untuk memanfaatkan peluang yang telah Anda identifikasi, apakah itu internal atau eksternal.

MENGURANGI ANCAMAN

Mengantisipasi dan mengurangi ancaman yang diidentifikasi dalam analisis SWOT Anda mungkin merupakan tantangan paling sulit yang akan Anda hadapi dalam skenario ini, terutama karena ancaman biasanya merupakan faktor eksternal; hanya ada begitu banyak yang Anda dapat .

Setiap ancaman, dan reaksi yang sesuai dengan ancaman itu, berbeda. Terlepas dari ancaman spesifik, Anda telah diidentifikasi dalam analisis SWOT Anda, merespons dan memantau ancaman itu harus menjadi prioritas utama Anda, terlepas dari tingkat kontrol yang Anda miliki atas ancaman itu.

Dalam contoh di atas, ketiga ancaman sangat menantang. Untuk bersaing dengan harga pesaing berantai, pemilik restoran kami mungkin dipaksa untuk berkompromi pada nilai-nilai mereka untuk mendapatkan bahan-bahan yang lebih murah, atau dengan sukarela memotong margin keuntungan mereka untuk tetap kompetitif. Demikian pula, ketidakpastian ekonomi hampir tidak mungkin untuk sepenuhnya dimitigasi, menjadikannya ancaman yang terus-menerus terhadap stabilitas bisnis restoran contoh kami.

Dalam beberapa analisis SWOT, mungkin ada beberapa tumpang tindih antara peluang dan ancaman Anda. Misalnya, dalam analisis di atas, popularitas bahan-bahan yang bersumber secara lokal diidentifikasi sebagai peluang, dan persaingan yang meningkat diidentifikasi sebagai ancaman. Dalam contoh ini, menyoroti hubungan restoran dengan petani lokal - yang semakin memperkuat komitmen restoran terhadap masyarakat lokal dan ekonomi regional - mungkin menjadi cara yang efektif bagi pemilik restoran untuk mengatasi ancaman yang ditimbulkan oleh restoran rantai yang semakin putus asa yang bersaing untuk pelanggan mereka.

Saat menyusun hasil analisis SWOT Anda, pastikan untuk mencari area persilangan seperti ini dan lihat apakah mungkin untuk mengambil peluang dan mengurangi ancaman pada saat bersamaan.

Referensi

Dan Shewan.  2020. How to Do a SWOT Analysis for Your Small Business (with Examples)

x